Ambjørn.dk
Følg
Søndag 18. april 2021 kl. 09:41
Af Ambjørn Happy • Onsdag 6. januar 2021
Jeg har mødt tusindvis af receptionister i Danmark. Din virksomheds absolut vigtigste medarbejder, det ved vi.
I Nordvestjylland er det chefen selv der tager telefonen. Tid er penge. Det er deroppe fiskerne på havet har skabt egnens DNA. Når der er fisk i vandet, så skal de hives ombord i en fart og der skal tjenes penge. Ingen tid at spilde.
Når telefonen ringer, så er det nok en kunde, og han vil sikkert købe 80 tons laks til Italien eller noget i den retning. Derfor tager chefen selv telefonen, han er firmaets receptionist.
"Det er Erik!" Der er pondus og saltvand i hans stemme. Rå nordjysk power. Bossen er klar til at sende fisken sydpå. Nu. Stemmen dirrer af fornøjelse. Italiensk kan han også, i hvert fald gloser nok til at tage godt imod ham fyren fra Milano.
Han er klar, så meget.
"Ja hej, det er Ambjørn Happy."
"Dav du."
Jeg kan høre han synker en gang, og så er det væk. Det er glemt. Som om vinden fra havet lige er sust gennem et åbent vindue i kontoret.
"Og hvad ka' a gør for dej? Skal du ha noen fisk, eller va?" Det skal jeg tydeligvis ikke, og så griner han gemytligt. "Ringer du for at sælg noet?"
Personlighed, empati og kompetence er drivkraften i store danske virksomheders reception. Bortset fra fiskefabrikkerne på kysten, så har de fleste store virksomheder en professionel receptionist ansat, fordi chefen selv kan ikke tage telefonen.
Vi kender alle sammen Fatma. Hendes bløde og varme stemme. Hendes korrekthed og præcision. Alle bliver behandlet korrekt, hvert menneske er lige på hendes planet.
Paula, så bliver man glad. Hun er hurtig og venlig. Stemmen klinger som en brise på en sommerdag hvor alt er okay og man kan slappe af. Hun er hjælpsom.
Alle kender Muhammed. Hans stemme er vagtsom, når han svarer telefonen. Den er dyb. Han er stærk som en kriger i ørkenen foran sit telt. Han byder velkommen og lukker dig indenfor, måske.
Og vi kender Alexander. Han er glad, han er venlig, han stråler hele vejen og oplyser verden omkring sig. Det er altid dejligt når han tager telefonen.
"Goddag det er receptionen, hvormed kan jeg hjælpe?" Det er så fedt at snakke med receptionister i Danmark. Hver har sin egen stil og personlighed. Så mange vidunderlige mennesker at snakke med. Den første kontakt til din virksomhed ligger i hans eller hendes hænder. Derfor er det toppen af dansk erhvervsliv der tager telefonen, det vigtigste job i firmaet.
Det er sjældent receptionister er uhøflige. Men det sker. Typisk i mindre mand-kone virksomheder. Han er ude og føjte. Hun sidder med bøvlet. Han har også brugt for mange penge, har han. Og der er kommet en klage over regningen på opgaven i sidste uge. Moms skal der laves. Og man sidder bare på det halvdunkle, elendige kontor og spilder sit liv, og så ringer en tumpe der kalder sig "Ambjørn Happy". Jeg skal give dig, skal jeg.
"Nej, vi skal ikke have noget, Happy!", siger Mona vrængende. "Vi har styr på det. God jagt!"
Naturligvis. Det forstår jeg godt. Det er ikke altid man gider snakke med telefonsælgere.
"Undskyld Mona, jeg kan høre jeg trænger mig på, det må du undskylde. God dag."
"Jamen hvad vil du!"
Det eneste vi længes efter, det er en god forbindelse med andre mennesker. Så jeg hyggesnakkede lidt mere med hende, inden jeg lagde på. Det er dejligt at snakke med Danmarks receptionister. Uanset hvad.
Dansk historiefortæller Prins (H)Amlet Ytringsfrihed Tænkepause Bøger uden censur E-bøger Lydbøger Papirbøger Dokumentar Dramatik Erotik Krimi Psykologi Sci-fi Spænding Thriller Information Fotograf Aarhus Fotografi Video Aarhus Hverdagen Scenekunstfoto Portrætfoto Kunstfoto Modefoto Hele Sandheden Dansk satire Christiansborg Satire Virkeligheden Livet i Lykkeland Lykkeland Inspiration Nøgenfotografi Nøgenbilleder Kærlighed Erotik Begær Orgasme Nøgenfotograf Model søges Tekst & Foto Tekst & Foto Billigste pris Troværdig.dk Salg Kommunikation Mødebooking Debat Telefonsalg Forretning Vitalogi Vitalog Brevkasse Vitalogi Danish storyteller
Sikkerhed: Pixlogin beskytter din adgang til ambiorn.dk
sammen med den globale anycast firewall fra Cloudflare. Din kommunikation fra IP.3.236.228.250 er krypteret med HTTPS/SSL.
Økonomi: Ambiorn.dk er en no-money no-profit personlig hjemmeside skabt af en dansk kunstner.
Ambiorn.dk © 2021
32 ms.
Klik "ok" på linket i mailen, så får du en mail med ugens nye historier i tekst, foto og film.
+ Plus fri adgang til de hemmelige sider.
(ingen reklamer, ingen spam, kun historier)
(ingen penge)